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不仅仅是支付!看微信刷脸支付的一些新亮点

时间:2019-11-28 作者:趣扫云 点击:
前不久,微信公开课零售专场在上海举行,会议期间,刷脸支付无疑是众多参会者关注的焦点,此次会议微信支付主要对外公布了其刷脸支付策略,而刷脸支付相关应用方的观点也颇为亮眼。
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前不久,微信公开课零售专场在上海举行,会议期间,刷脸支付无疑是众多参会者关注的焦点,此次会议微信支付主要对外公布了其刷脸支付策略,而刷脸支付相关应用方的观点也颇为亮眼。那么一起随着趣扫云看看,这次会议关于刷脸支付,有怎样的新发现吧。

微信刷脸支付的开放政策

微信刷脸支付的落地推广和开放政策,一直是各方关注的焦点。

整个刷脸支付生态上,除了微信支付,还包括服务商、商户、用户、以及提供IOT设备的硬件厂商。在此之前,微信支付在其服务商中,突出“硬件服务商”角色。

而在智能硬件场景中,微信支付又分为两大类,一是以支付为主要功能的,比如自助收银机,自助购票机;二是以服务或者信息为主要功能,附带支付功能,如自助洗衣、点餐机、按摩椅。

在整体的硬件策略上,2018年到2019年最大的改变是,从改造变成创造,从浅层次的贴合场景的简单改造,到深层次,以提升支付效率和深度结合产品能力为目的的创造,不仅仅是支付,而是让线下场景更加数字化,帮助企业完成数字化转型。这两个要点也是未来微信支付IOT硬件发展的方向。在产品能力的深度结合方面,例如提升零售业的发券营销能力,此前,在多个重要场合,微信支付都强调其“券”的能力,以此为核心,配合流量开放及数据能力,为商家提供更多增值服务。

值得一提的是,微信支付也在传递一个信息,刷脸支付不应该只是关注在支付本身,而是应该关注到如何为商户提供更有价值的增值服务中。目前,会员、小程序应用、广告&推荐是热门的刷脸支付延伸应用,未来希望能与众多服务商一起畅想更多的增值服务。

在刷脸支付场景和能力的开放方面,微信支付提供硬件开放,接口开放,产品开放。在接口开放方面,标准APP版本官方青蛙提供即插即用、刷脸支付、扫码支付、电子海报以及关注公众号等功能。产品开放包括青蛙+会员,青蛙+小程序的产品能力。

微信刷脸支付在具体场景的应用亮点

在微信支付较为开放的推广策略之下,刷脸支付在零售领域也正在呈现一些新的机会。

步步高智慧零售CTO王卫东就分享了刷脸支付在其商超应用中发现的一些亮点。其中包括提升效果:

步步高智慧零售CTO王卫东

王卫东也分享了一些非常有意思的细节。

1、老人非常愿意使用。由于老年人容易忘记现金,银行卡甚至手机号码,刷脸支付给老年人提供了较好的支付体验。

2、好看的人更愿意使用。美颜功能对于刷脸支付来说,是刚需,而目前微信刷脸支付也已经支持美颜。

3、需要打印小票。这是一个非常小的细节,但是超市门口往往会有验收小票的情况,如果没有小票,消费者可能不敢离开商超。当然,王卫东也强调,这是一个需要做的功能,但不要过多强调,而应该让消费者习惯电子小票,以降低纸质票成本。

在会员方面,王卫东也通过刷脸支付与扫码支付进行对比,以说明刷脸支付对商户会员数据留资的帮助。

王卫东也认为,目前来说有四个功能是刷脸支付必须支持的:

1、会员互通。实现支付即会员的功能,拥有消费后的商品推荐,并且会员权益需要互通。

2、小票打印。即是上文所述消费者痛点,此外需要达到纸质小票可选,但不鼓励,电子小票必备,并且数据实时准确,这就需要商超拥有较为强大的中台能力。

3、防损管控。其中包括交易展示、删单展示、交易复看、小票核验等功能。

4、配套外设。如服饰类商品需要的消磁设备,以及购物袋。

此外,科脉曾昭志在会议中也分享了一些对刷脸支付的理解。

刷脸支付在三个方面能够为商户的智慧经营提供助力,支付即会员带来的效率赋能,全渠道消费触点运营带来的增收赋能,以及重构人与服务、人与商品连接带来的体验赋能。

此外,曾昭志也分析了一些数据,刷脸支付能够让商户优惠券的核销率达到40%,而之前的扫码支付只能达到5%。在会员支付方面,扫码时代的流失率为70%,而刷脸支付能够降低到20%。

在增收赋能方面,刷脸支付能够打通线上与线下。

(责任编辑:趣扫云)
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